Digital post

Som borger i Danmark modtager du din post fra offentlige myndigheder digitalt. Både den digitale postkasse og beskederne hedder Digital Post og sikrer en sikker digital kommunikation mellem dig og myndighederne. Sikkerheden er vigtig, fordi der ofte udveksles personfølsomme oplysninger.

MitID er dit digitale ID til selvbetjening på nettet. Du kan fx bruge det til at logge ind i din netbank, ændre i din forskudsopgørelse eller logge ind i Digital Post på borger.dk og læse din post fra offentlige myndigheder.

Du skal bruge MitID for at logge på Digital Post.

• MitID.dk

Du kan få besked om ny Digital Post via e-mail og/eller SMS.
Det kræver blot, at du registrerer en e-mailadresse og et mobilnummer, når du
er logget ind i Digital Post.

Sådan tilmelder du dig besked om ny Digital Post på
borger.dk: 

1. Log
   ind på Digital Post med dit MitID.
2. Klik
   på ’Menu’, og vælg ’Beskeder om ny post’.
3. Klik
   på ’Tilføj’ ud for ’E-mailadresse’ og ’Mobilnummer’.
4. Indtast
   din e-mailadresse og/eller dit mobilnummer.
5. Vælg tidsrummet du ønsker at modtage besked om ny Digital Post.
6. Tryk ’Gem’. Herefter
   vil du få besked på e-mail og/eller SMS, når du modtager ny Digital Post.

Downloader du Digital Post-appen, kan du også få
push-notifikationer direkte på din mobil eller tablet. 

Vær opmærksom på følgende:

• Besked om ny Digital Post via SMS sendes som udgangspunkt mellem klokken 10 og klokken 18.
• Besked om ny Digital Post via e-mail eller push-notifikation sendes som udgangspunkt mellem klokken 8 og klokken 18.
• Pas på svindlere, der udgiver sig for at være en myndighed. Offentlige myndigheder vil ikke uopfordret bede om dine personlige oplysninger via hverken SMS, e-mail eller opkald. Der er ikke klikbare links til, hvor du kan læse din Digital Post i hverken SMS’er eller e-mails i beskeder om ny Digital Post. Der kan dog være enkelte undtagelser, hvor myndigheder selv vælger at indsætte et link i en e-mail eller en SMS vedrørende ny Digital Post. 

Har du allerede åbnet posten, modtager du ingen besked om ny Digital Post via SMS, e-mail eller push-notifikation.

Hvis du flytter til udlandet, vil du som udgangspunkt fortsat være tilmeldt Digital Post og modtage din post fra danske myndigheder digitalt. Det sikrer dig let adgang til din post fra danske myndigheder og kan være en god idé, hvis du fx har ret til ydelser fra Danmark nu eller i fremtiden.

Hvis du fortsat ønsker at modtage din post fra danske myndigheder digitalt, skal du altså ikke gøre noget.

Ønsker du at modtage din post fysisk?

Når du flytter til udlandet, har du mulighed for at få sendt din post fra danske myndigheder med papirpost til den adresse, du har registreret. Det kræver, at du søger om at blive fritaget fra Digital Post på grund af udrejse. Herefter vil du ikke længere modtage din post fra danske myndigheder digitalt.

En fritagelse fra Digital Post kræver, at du møder fysisk op hos kommunen. Husk derfor at få det gjort, inden du flytter til udlandet.

• Guide: Når du flytter til udlandet

Ønsker du at modtage din post digitalt igen?

Selvom du flytter tilbage og igen får fast bopæl i Danmark, bliver din fritagelse ikke automatisk ophævet.

Det betyder, at du selv skal tilmelde dig Digital Post, hvis du igen ønsker at modtage din post fra danske myndigheder digitalt. Du tilmelder dig Digital Post ved enten at henvende dig til den borgerservice, hvor du senest har været folkeregisteret hos, eller via borger.dk på følgende måde:

1. Log ind på Digital Post på borger.dk med dit MitID.
2. Klik på ’Menu’.
3. Klik på ’Ophæv Fritagelse fra Digital Post’. 
4. Klik på ’Tilmeld mig Digital Post’.
5. Der åbner et vindue, hvor du skal trykke på knappen ’OK, tilmeld mig’ for at ophæve din fritagelse. Du er nu tilmeldt Digital Post.
6. Klik på knappen ’Start opsætning’, følg trinene, og husk at bekræfte din e-mailadresse og dit mobilnummer under dine profiloplysninger.

Når du flytter tilbage til Danmark, er der flere ting du skal være opmærksom på. Du kan læse mere i guiden ’Udlandsdanskere, der flytter hjem’:

• Udlandsdanskere, der flytter hjem

Hvis du ikke har fast bopæl i Danmark, er du ikke omfattet af loven om offentlig Digital Post. Derfor er det heller ikke et krav, at du kan modtage dine beskeder fra danske offentlige myndigheder i Digital Post, når du bor i udlandet. 

Har du aldrig været tilmeldt Digital Post før, og vil du gerne modtage din post fra offentlige myndigheder digitalt, selvom du ikke har fast bopæl i Danmark – kan du gøre det direkte ved at logge på Digital Post på borger.dk med dit MitID. Når du er logget på, vil du blive spurgt, om du ønsker at tilmelde dig Digital Post.

Når du er tilmeldt, vil du fremover have pligt til at læse Digital Post, da det kan have lovmæssige konsekvenser, hvis du fx overser en frist. 

• Se din post i Digital Post (Log på)

Når du bliver tilmeldt Digital Post, bliver du omfattet af lov om Digital Post fra offentlige afsendere.

• Lov om offentlig Digital Post

Du kan læse mere om Digitaliseringsstyrelsens behandling af dine oplysninger i Digital Post.

• Privatlivspolitik: Oplysninger om Digitaliseringsstyrelsens behandling af dine personoplysninger i Digital Post

Når en borger dør, kan myndigheder ikke længere sende Digital Post til afdøde og alle adgange til Digital Post vil blive spærret. Det vil sige, at den afdøde borgers adgang slettes samt eventuelle personer, der har fået læseadgang. 

Den afdødes Digital Post fra offentlige myndigheder bliver gemt i 5 år, hvorefter den slettes. 

Sådan får du adgang til afdødes Digital Post

Hvis du som efterladt ønsker adgang til afdødes Digital Post fra det offentlige, skal du først udpeges som bobestyrer af Skifteretten. Herefter skal du via Rettighedsportalen for Digital Post anmode om adgang til afdødes Digital Post. Du skal vedhæfte skifteretsattesten som dokumentation.



Er du ikke blevet udpeget som bobestyrer, men har en skiftefuldmagt kan denne også anvendes som dokumentation sammen med skifteretsattesten, når du opretter din anmodning i Rettighedsportalen for Digital Post.

Herefter kan du anmode om adgang som bobestyrer.

• Anmod om adgang som bobestyrer i Rettighedsportalen for Digital Post

Når din anmodning er godkendt får du adgang til afdødes Digital Post via din egen Digital Post i form af en læseadgang. 

Du kan læse mere om hvad du skal være opmærksom på i guiden: Når livet slutter.

• Guide: Når livet slutter

Hvis du ikke har et MitID – og fx har fået en indkaldelse fra hospitalet – som du skal læse med det samme – så kan du henvende dig hos kommunen. Her kan medarbejderne udlevere et til dig. Det er vigtigt, at du medbringer gyldig legitimation for at få udleveret et MitID.

• MitID.dk

Nogle meddelelser fra retten skal forkyndes. Det er for at sikre, at modtageren har fået meddelelsen, og det gælder fx stævninger, vidneindkaldelser og domme.

Retten kan forkynde på forskellige måder, bl.a. som forenklet digital forkyndelse.  

Ved forenklet digital forkyndelse bliver meddelelsen sendt med Digital Post, og når du åbner eller på anden måde behandler meddelelsen, fx ved at slette den eller flytte den, er meddelelsen forkyndt for dig. Du vil få vist et vindue, hvor det tydeligt fremgår, at rettens meddelelse er forkyndt for dig. 

Retten får automatisk besked om, at meddelelsen er blevet forkyndt.  

Når en meddelelse er forkyndt, kan den få retsvirkning. Det betyder fx, at et vidne, der er blevet forkyndt for, skal møde i retten, eller at fristen for at anke en dom, der er blevet forkyndt, begynder at løbe fra forkyndelsestidspunktet.  

Udebliver du fx som forkyndt vidne fra retten uden lovligt forfald, fx sygdom dokumenteret ved lægeerklæring, kan retten pålægge dig en bøde, lade dig afhente af politiet eller iværksætte andre foranstaltninger, som retten beslutter.

På borger.dk har du adgang til al din Digital Post fra offentlige myndigheder.

Du logger ind ved at klikke på ikonet ’Digital Post’.

Har du været vant til også at læse din post fra virksomheder på borger.dk, skal du nu finde den i e-Boks.

Hvem står bag Digital Post på borger.dk?

Digital Post på borger.dk er udviklet af Digitaliseringsstyrelsen. 

• Se din post i Digital Post (Log på)

I Digital Post-appen har du adgang til al din Digital Post fra offentlige myndigheder.

Appen kan hentes til mobil og tablet i App Store og Google Play.

Hvem står bag Digital Post-appen?

Digital Post-appen er udviklet af Digitaliseringsstyrelsen.  

• Læs mere om Digital Post-appen

Sådan henter du appen

• App Store - Digital Post-appen
• Google Play Butik - Digital Post-appen

I e-Boks har du adgang til al din Digital Post fra
offentlige myndigheder, såfremt du har givet samtykke til det. Og du kan modtage post fra de virksomheder, som har
indgået en aftale med e-Boks om at benytte platformen. 

Hvem står bag e-Boks?

e-Boks driftes og ejes af selskabet e-Boks A/S.
 
 

• e-boks.dk

På mit.dk har du adgang til al din Digital Post fra offentlige myndigheder, såfremt du har givet samtykke til det. Og du kan modtage post fra de virksomheder, som har indgået en aftale med mit.dk om at benytte platformen. 

Hvem står bag mit.dk?

Mit.dk driftes og ejes af selskabet Netcompany A/S.

• mit.dk

Du får samme Digital Post fra offentlige myndigheder på alle platforme.

Men den post, du kan modtage fra virksomheder på e-Boks og mit.dk, kommer kun på den platform, som den pågældende virksomhed har indgået en aftale med.

Du kan derfor opleve, at din bank har indgået en aftale med e-Boks, mens dit forsikringsselskab har indgået en aftale med mit.dk. 

Det er ikke obligatorisk at modtage post fra virksomheder digitalt, men du kan vælge at give samtykke til det. Det kan du gøre enten direkte eller indirekte, fx gennem en kundeaftale med din bank eller ansættelsesaftale med din arbejdsgiver.

Du kan bruge Digital Post-appen i dag og e-Boks i morgen, hvis du har lyst til det. Posten fra offentlige myndigheder er den samme på tværs af alle 4 platforme, og foretager du en handling i Digital Post-appen, fx læser en besked, vil beskeden også fremstå som læst på de andre platforme.